Última actualización:  22 de octubre de 2024

Nos tomamos muy en serio su privacidad a la hora de tratar sus datos personales y nos comprometemos a proteger y respetar los mismos. Se entiende por datos personales toda aquella información que le identifique o que le haga identificable, esto es, por ejemplo, su nombre y apellidos, sus datos de contacto, su historial de pedidos, sus preferencias de marketing o datos que puedan hacerte identificable directa o indirectamente (“Información Personal”). Las referencias en esta política de privacidad a “Nosotros”, “nos” o los “Corresponsables del tratamiento” se refiere a las entidades identificadas en la sección “ENTIDADES RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO”. 

La presente Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con el tratamiento de la Información personal que tratamos sobre usted en la tienda online (el “Sitio”).

El contenido de esta política de privacidad es el siguiente: 

GUIA RAPIDA DE CONTENIDO

1. ENTIDADES RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

2. TÉRMINOS DE LA CORRESPONSABILIDAD

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACION PERSONAL 

4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACION PERSONAL

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

9. ACTUALIZACIONES EN NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD 

1. ENTIDADES RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Las sociedades que se citan a continuación tienen el rol de responsables del tratamiento respecto de su Información Personal que recogemos en el Sitio:

• WARNER MUSIC SPAIN, S.L. (“WMS”), empresa con domicilio social en Cuesta de San Vicente 44; Moncloa-Aravaca, Madrid (España) 28008, con número de CIF B-08694523 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 7.403, Folio 199, Sección 8ª, Hoja número M-119802; 
• NEWISCOM S.L. (“Newiscom”), empresa con domicilio social en Calle Nuestra Señora del Carmen 11, Madrid (España) 28250, con número de CIF B-80091408 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 11.056, Folio 191, Sección 8, Hoja M-26492, Inscripción 4.

Esto significa que tanto WMS como Newiscom trataremos conjuntamente y como Corresponsables del tratamiento los datos de carácter personal derivados de su relación con Nosotros. 

Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger sus datos personales. Esta política de privacidad establece la base sobre la cual tratamos los datos personales que recabamos de usted o que usted mismo nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio”), como, por ejemplo, al comprar Productos del Sitio de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales del mismo. WMS será la responsable, en nombre de ambos Corresponsables, de dar satisfacción a cualesquiera de los derechos de datos de carácter personal que ejerza según lo previsto más abajo en el apartado 8 de esta Política de Privacidad. 

En caso de que WMS y/o Newiscom se extingan, la otra entidad Corresponsable podrá seguir tratando sus datos para los fines aquí previstos, ya sea en solitario ya en conjunto con cualquier otra entidad, persona física y/o jurídica que se responsabilice de la venta de los Productos o cualquier otro que le sustituya. 

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puedes contactar con nuestros corresponsables a través de los siguientes correos electrónicos: soporte@tiendawarnermusic.es con copia a info@newiscom.net  para Newiscom.

2. TÉRMINOS DE LA CORRESPONSABILIDAD

Conforme a lo establecido en el artículo 26 del Reglamento General de Protección de datos, los Corresponsables tratarán de manera conjunta sus datos personales con las finalidades descritas en apartado 3 de esta política de privacidad.

No obstante, WMS será la encargada de la llevanza y mantenimiento de la base de datos conjunta, así como de determinar los medios y procedimientos a aplicar al tratamiento. Además, WMS será la encargada de gestionar los ejercicios de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad en nombre de los Corresponsables tal y como se dispone en el apartado 8 de esta política de corresponsabilidad.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACION PERSONAL

En general, trataremos su Información Personal a través de su interactuación con el Sitio y durante el transcurso de su navegación por el mismo. 

La tabla expuesta a continuación recoge qué Información Personal recopilamos sobre usted (qué datos personales tratamos) así como para qué utilizamos su Información Personal (cuáles son las finalidades del tratamiento) y bajo qué justificación (cuáles son las bases legitimadoras).

Cuando decimos que el tratamiento es “necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos”, hemos realizado una ponderación para garantizar que esto no sea injusto para usted. 

Tenga en cuenta que si opta por no proporcionarnos la Información Personal que le solicitamos o se opone a nuestro uso de su Información Personal cuando hemos dejado claro que esta información es obligatoria, es posible que no podamos suministrarle los servicios que ha solicitado o de otro modo cumplir los fines para los cuales le hemos pedido su Información Personal.

Cuentas y compras online

Datos que tratamos

Finalidades y bases legitimadoras

Cuenta de usuario

Información Personal que nos proporcione cuando se crea una cuenta como usuario registrado en el Sitio. Esta información incluye nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.

Suministrar un servicio solicitado/ejecutar un contrato

Registrar su cuenta y habilitar las funciones de su cuenta en nuestro Sitio, como otorgarle acceso a su cuenta, mantener su cuenta y suministrarle el servicio de atención al cliente relacionado.

Compras/pedidos

Información Personal que nos proporcione cuando realiza la compra de Productos en el Sitio. Esta información incluye su nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de entrega, datos de pago, etc.

Suministrar un servicio solicitado/ejecutar un contrato

Para completar y hacer seguimiento de su compra, incluyendo enviarle la confirmación sobre su pedido, enviarle actualizaciones sobre su pedido etc. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato usted.

Cuenta de usuario

Información Personal que nos proporcione cuando se crea una cuenta como usuario registrado en el Sitio. Esta información incluye su nombre y apellidos, correo electrónico. 

Suministrar un servicio solicitado/ejecutar un contrato

Para enviarle información sobre cambios en nuestras condiciones y políticas del Sitio. Este tratamiento está basado en el contrato que tenemos contigo.

Servicio de atención al cliente

Datos que tratamos

Finalidades y bases legitimadoras

Servicio de atención al cliente

Información Personal que nos proporcione cuando se ponga en contacto con Nosotros en relación con un pedido o una solicitud de atención al cliente. Esta información suele incluir su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos de pago, datos de pedido (incluido la preferencia de envío y entrega) y los detalles de su consulta.

Interés legítimo prevalente

Para hacer viables sus peticiones. Para poder responder a sus consultas, tramitarlas y atender sus peticiones, siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender sus peticiones a través de los diversos medios de contacto del Sitio. 

Marketing

Datos que tratamos

Finalidades y bases legitimadoras

Marketing directo

Información Personal que nos proporcione cuando se suscriba o acepte recibir nuestra Newsletter. Esta información suele incluir su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de marketing.

Con consentimiento

Para enviarle comunicaciones de marketing sobre contenidos e información adicional que puedan ser de su interés, si ha indicado que le interesa recibirlas durante el proceso de compra siendo su consentimiento lo que legitima el tratamiento. Recuerda que, en cualquier momento, puede indicarnos que no quiere seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales, directamente en el mismo email de la Newsletter, haciendo clic en “cancelación de la suscripción” en el pie del propio email o poniéndose en contacto con Nosotros en la dirección de correo electrónico baja@tiendawarnermusic.es.      

Marketing directo

Información Personal que nos proporcione cuando hace una compra en el Sitio. Esta información suele incluir su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y detalles sobre el pedido.

Interés legitimo

Para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares a los inicialmente contratados siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantenerle informado sobre nuevos Productos que puedan ser de su interés. Recuerda que en cualquier momento puede indicarnos que no quiere seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales, directamente en el mismo email de la Newsletter, haciendo clic en “darse de baja” en el pie del propio email o poniéndose en contacto con Nosotros en la dirección de correo electrónico baja@tiendawarnermusic.es

Marketing directo 

Información personal que nos proporcione cuando utiliza el Sitio. Esta información suele incluir hábitos de navegación, historial de compra y datos asociados a su cuenta como usuario registrado. Puede obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.

Consentimiento 

Para enviarle comunicaciones comerciales sobre la “recuperación del carrito” cuando no haya finalizado la compra y siempre que sea usuario registrado. Este tratamiento está basado en su consentimiento a través de la configuración de cookies. 

Concursos, sorteos y promociones

Información Personal que nos proporcione cuando participa en cualquiera de nuestros concursos, sorteos o promociones similares. Esta información suele incluir su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código postal, país, ciudad, los detalles del concurso o sorteo en el que ha participado y registro de su participación.

Tenga en cuenta que los tipos de Información personal recopilada pueden variar (es posible que solo le pidamos una parte de la mencionada Información personal) en función de la promoción o concurso en el que acepte participar. Nosotros le indicaremos qué información es obligatoria que proporcione.

Consentimiento

Para permitirle participar en nuestros concursos, sorteos o promociones similares, y administrar estas actividades. Para algunas de estas actividades rigen normas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos sus datos personales. Cuando rijan normas adicionales, se le comunicarán antes de su participación y deberá leerlas detenidamente. Este tratamiento se fundamenta en su consentimiento otorgado.

Datos recopilados automáticamente

Datos que tratamos

Finalidades y bases legitimadoras

Cookies

Información Personal recopilada a través de cookies. Con ellas tratamos datos asociados a cada visita que haga al Sitio, esto incluye la dirección IP, la fecha y hora de la conexión, en su caso, el inicio de sesión, la consulta al servidor, las páginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas, el nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la web, volumen de datos utilizados, etc. Puede obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.

Consentimiento

Utilizamos esta la información de cookies para analizar el funcionamiento del Sitio y mejorar el servicio ofrecido. Este tratamiento está basado en el consentimiento que otorgues a través de la configuración de cookies. 

4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN      PERSONAL

Además de a la Administración y a las Autoridades Públicas, a las que podremos ceder su Información Personal en la medida en que la Ley nos obligue a ello (sobre la base legal de dicha obligación) o sea necesario y/o conveniente para la defensa de nuestros legítimos derechos (sobre la base de nuestro interés prevalente en la defensa de dichos derechos) podremos compartir su Información Personal de la siguiente manera:

• Con las empresas de nuestro grupo corporativo, lo que significa, nuestra matriz y sus filiales. La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar una gestión eficiente de nuestra relación contractual. Puede consultar la lista y ubicación de nuestras filiales: aquí https://wminewmedia.com/affiliates/. 
• Con nuestros proveedores de servicios externos (tales como proveedores de logística, proveedores tecnológicos o empresas de marketing entre otras), agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas. Normalmente, estos terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestra responsabilidad. En otras ocasiones, la base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo prevalente en prestar nuestros servicios de la manera más eficaz y eficiente posible.
• Podemos compartir tus Datos como parte de una operación societaria, así como en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio. Podemos transferir Datos a un tercero como uno de los activos comerciales en dicha operación. Te notificaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado de cualquier servicio afectado sobre cualquier cambio en la propiedad del Sitio, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a tus Datos como resultado de la operación. En este caso, la base legitimadora del tratamiento es nuestro interés legítimo en asegurar el desarrollo y/o ejecución de la operación.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad o la de nuestras filiales o usuarios, o cualquier tercero. La base legal para el tratamiento de los datos personales es nuestro interés legítimo prevalente en el ejercicio o la defensa de nuestros derechos e intereses.

Además de lo establecido anteriormente, y salvo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones que emanen de cualquier contrato celebrado entre tu y Nosotros, no compartiremos tus datos personales con terceros, a no ser que hayamos obtenido tu consentimiento expreso para hacerlo o exista una base legítima para ello.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todos Información Personal se mantengan seguros, incluidas las medidas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, o que se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada. Quienes tratan sus datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

Su Información Personal podrá ser transferida a algún país situado fuera de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo a aquellos países a los que sea necesario transferir sus datos para cumplir con las finalidades descritas por ejemplo cuando contratemos proveedores de servicios o al compartir su Información Personal a una empresa de nuestro grupo localizados en un país fuera de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo. 

Concretamente, nuestras bases de datos de consumidores y nuestros equipos de marketing global se encuentran en Estados Unidos y Reino Unido, de modo que la información personal que nos proporcione mientras interactúa con Nosotros con fines de comercio electrónico, de marketing y otros fines asociados (incluido sorteos y promociones similares) se tratará y almacenará en Estados Unidos y Reino Unido para estos fines. 

En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con las garantías adecuadas de protección y siempre manteniendo la seguridad de los mismos, para ello, únicamente transferimos su Información Personal a aquellos países que cuentan con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea y/o formalizando las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores. Puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales firmadas poniéndose en contacto con los corresponsables identificados al inicio de esta política de privacidad. 

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN 

En general, trataremos su Información Personal mientras la relación contractual que exista entre tú y Nosotros aún esté en vigor de conformidad con las finalidades previstas en esta política de privacidad, y, una vez concluida la relación contractual, se mantendrán durante el tiempo requerido por la legislación aplicable y durante los plazos de prescripción aplicables a las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual.

Como únicas excepciones a lo anterior, (i) cuando el tratamiento esté legitimado por tu consentimiento conservaremos su Información Personal mientras no manifiestes que retiras dicho consentimiento; y, (ii) trataremos sus datos de contacto de forma indefinida con la finalidad de poder mantener relaciones comerciales contigo, salvo que en cualquier momento manifiestes tu oposición.

8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

En caso de que desee ejercitar sus derechos en relación con la Información Personal, puede ponerse en contacto con Nosotros a la dirección de correo electrónico de WMS soporte@tiendawarnermusic.es, aunque puede trasladar sus peticiones ante cualquiera de los responsables identificados al inicio de esta Política de Privacidad. 

Cuando se ponga en contacto con Nosotros, es necesario que aclare qué derecho(s) desea ejercitar, qué acciones desea que realicemos en relación con su Información Personal. Esto nos permitirá gestionar su solicitud con mayor eficiencia.

Tiene los siguientes derechos relacionados con la Información Personal que tenemos sobre usted:

Derechos

¿Qué quiere decir esto?

Derecho de acceso

Tiene el derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (si la estamos tratando) y a obtener una copia de su Información Personal objeto de tratamiento.

Derecho a la rectificación 

Tiene el derecho a solicitar la rectificación de su Información Personal si esta es incompleta o inexacta.

Derecho a la supresión 

Tiene el derecho a solicitar la supresión de su Información Personal cuando está ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, cuando haya retirado su consentimiento y el tratamiento no se fundamente en otra base jurídica; o se oponga al tratamiento porque este se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene el derecho a solicitar la limitación del tratamiento sobre sus datos.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea técnicamente factible, a transmitir sus datos al responsable del tratamiento especificado por usted.

Derecho de oposición 

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de su Información Personal en algunas circunstancias como por ejemplo cuando no sea necesario tratar su Información Personal para cumplir una obligación contractual o legal. Por ejemplo, se puede oponer al uso de su Información Personal para la finalidad de marketing directo. 

El derecho a no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluido el perfilado

El derecho a oponerse a ser objeto de decisiones que se tomen exclusivamente por medios automáticos que produzcan efectos legales que le conciernan o que le afecten significativamente de modo similar.

Derecho a retirar el consentimiento

El derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, sin que dicha revocación afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.

Derecho a presentar una reclamación 

Si considera que los Corresponsables han infringido la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española (AEPD), si bien le animamos a que primero nos permita ayudarle.

9. ACTUALIZACIONES EN NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento cuando lo consideremos oportuno. Le notificaremos los cambios importantes donde mantengamos una relación con usted y asimismo publicaremos oportunamente versiones actualizadas en nuestro Sitio. Puede consultar la fecha de la última actualización en la parte superior derecha de la presente política de privacidad.